Regolamento programma Loyalty

REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTA’ CITTA’ DEL SOLE

DISPOSIZIONI GENERALI

L’Operazione a premi denominata “Programma Fedeltà Città del sole” (di seguito “l’Operazione”) è indetta in Italia da Città del Sole S.r.l. - (di seguito la “Società”) sede legale Via Paleocapa 6 Milano, sede ammnistrativa Via Molino Nuovo 9/A Binasco (MI) e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano  n° 01362880153 – REA MI-806003, ed è soggetta alle regole e alle clausole contenute nel presente documento.

L’Operazione è indirizzata alle persone che rispondono ai requisiti indicati nel presente regolamento e che aderiscono allo stesso secondo le modalità riportate nei successivi paragrafi.

L’adesione al Programma Fedeltà Città del sole comporta per il Cliente la totale e incondizionata accettazione del presente regolamento senza limitazione alcuna.

Città del sole  S.r.l. non rimarrà vincolata per nessun’altra condizione.

L’ambito di applicazione dell’Operazione è limitato ai punti vendita presenti in Italia e al sito www.cittadelsole.it.  I punti vendita sono così come di seguito definiti:

  • tutti i punti vendita gestiti direttamente dalla Società;

  • punti vendita affiliati all’insegna Città del sole.

 

DURATA DEL PROGRAMMA FEDELTA’

Il “Programma Fedeltà Città del sole” partirà il 19 Giugno 2021 e avrà una durata iniziale fino al 19 Giugno 2022.

 

PARTECIPANTI AVENTI DIRITTO

Acquirenti presso i punti vendita Città del Sole e clienti online presso il sito www.cittadelsole.it, comunque maggiorenni.

 

MODALITA’ DI ADESIONE AL PROGRAMMA

L’adesione del Cliente al Programma Fedeltà Città del sole si perfeziona con la registrazione del modulo cartaceo (e relativa firma) o digitale con conferma della richiesta di adesione al suddetto programma (di seguito “Modulo di Adesione”), disponibile presso tutti i punti vendita Città del sole o presso il sito www.cittadelsole.it

La compilazione corretta e completa dei dati identificati come obbligatori nel Modulo di Adesione è una condizione indispensabile per partecipare al Programma Fedeltà Città del sole; tale diritto verrà, quindi, meno nel caso in cui le informazioni comunicate sul Modulo di Adesione non siano complete e leggibili.

I dati rilasciati dai Titolari saranno trattati come da informativa resa disponibile al momento della sottoscrizione, ai sensi dell’art. 13 di cui al GDPR.

 

DIRITTI DEL TITOLARE CHE HA ADERITO AL PROGRAMMA

L’adesione del Cliente al Programma Fedeltà Città del sole permette al suo titolare di:

  • accumulare punti ad ogni acquisto nel punto vendita in base alla conversione 1 euro di spesa= 1 punto

  • accumulare punti ad ogni acquisto sul sito Città del Sole in base alla conversione 1 euro di spesa= 1 punto

 

Ogni 150 punti accumulati  (spesa cumulata: 150€) il titolare riceverà 1 buono acquisto da 10 euro

  • I punti possono essere accumulati tramite acquisti in tutti i negozi Città del sole e sul sito www.cittadelsole.it.

  • Ogni volta che il titolare raggiunge la soglia di 150 punti riceve in negozio uno scontrino riportante 1 buono acquisto del valore di 10€, oppure sul sito www.cittadelsole.it 1 buono acquisto di 10€, utilizzabile a partire dall’acquisto successivo in negozio o online.

  • Il buono acquisto da 10€ potrà essere utilizzato, in tutti i negozi Città del sole e sul sito www.cittadelsole.it, a partire dall’acquisto successivo rispetto al momento dell’erogazione ed entro 2 mesi dalla data di emissione, per un acquisto minimo di 29€.

  • Contestualmente all’emissione del buono acquisto il saldo punti del titolare si azzera.

  • Il buono acquisto non è utilizzabile su articoli in promozione.

  • Per l’utilizzo online, le spese di spedizione sono escluse dalla promozione.

  • Il buono acquisto non è cumulabile e non è frazionabile.

  • Non concorrono all’accumulo dei punti:

    • costi di consegna a domicilio;
    • eventuali frazioni di euro uno;
    • emissione di una gift card.

È necessario comunicare in cassa prima del pagamento della spesa il proprio indirizzo email e/o numero di telefono e/o nome e cognome affinché la transazione possa essere associata al proprio numero di tessera presente a sistema e/o verificare che il numero di tessera sia associata al proprio account online. In mancanza di ciò non sarà possibile beneficiare dei suddetti vantaggi nemmeno in tempi successivi.

Il Titolare può, in qualunque momento, chiedere  la disiscrizione al Programma fedeltà, che comporta la rinuncia ad ogni beneficio eventualmente accumulato e non utilizzato.

 

ALTRI VANTAGGI PER I CLIENTI ADERENTI AL PROGRAMMA

Durante l’anno, i clienti che hanno aderito al Programma Fedeltà potranno accedere a vantaggi esclusivi a loro dedicati:

  • accesso a offerte e promozioni speciali in anteprima
  • partecipazione a Giornate Fedeltà dedicate ai soci
  • partecipazione al Gioco del compleanno (bambini 1-9 anni)

 

ISCRIZIONE AL PROGRAMMA

Il cliente già presente in anagrafica in negozio o sul sito www.cittadelsole.it (ossia il cliente già registrato al Gioco del compleanno o alla newsletter) avrà diritto, all’atto della adesione al Programma Fedeltà, a ricevere 5 punti senza spesa (che andranno ad incrementare immediatamente l’accumulo dei punti a sistema), se l’iscrizione avviene entro il 31 ottobre 2021.

In caso di nuovo cliente, sia in negozio sia online, saranno previsti, in specifici periodi dell’anno, campagne di recruitment che danno diritto al nuovo registrato ad uno sconto sul primo acquisto di 5€, da effettuarsi entro 1 mese per un acquisto minimo di 39€.

 

PROMOZIONE GIOCO DEL COMPLEANNO

Il cliente che si registra al Programma Fedeltà avrà la possibilità di accedere, previa accettazione “attiva Gioco del  Compleanno” e a fronte dell’inserimento di nome e data di nascita del figlio/i, di partecipare all’iniziativa già attiva sui negozi che consente ai clienti di ricevere una maglietta in omaggio in prossimità della data di compleanno del figlio/i.

  • Il Gioco del compleanno è attivo per i bambini da 1 a 9 anni di età.

  • La consegna in negozio della maglietta non sarà condizionata a un acquisto sul punto vendita

  • I clienti che si sono registrati online sul sito www.cittadelsole.it al Programma Fedeltà e hanno aderito alla promozione “Gioco del Compleanno” potranno ritirare la maglietta solo presso i punti vendita.

 

DURATA DEL PROGRAMMA FEDELTA’

I punti non potranno essere né ceduti né convertiti in denaro o prodotti.

L’accumulo punti parte dal momento dell’adesione del cliente al programma.

L’accumulo punti potrà avvenire per l’intera durata del programma (dal 19 Giugno 2021 al 19 Giugno 2022).

Il numero dei punti accumulati sarà disponibile:

  • su ogni scontrino fiscale d’acquisto;

  • nel punto vendita richiedendolo al personale.

  • sul sito online nella pagina personale dell’utente.

 

I buoni acquisto verranno redenti una volta sola al raggiungimento delle rispettive soglie punti ed entro due mesi dalla data di emissione.

Il termine ultimo per redimere i buoni acquisto è il 31 Agosto 2022.

Alla scadenza i punti accumulati verranno azzerati.

 

MODALITA’ DI ADESIONE AL PROGRAMMA

  • registrazione attraverso modalità cartacea (o app dedicata su tablet) in negozio 
  • registrazione online, sul sito www.cittadelsole.it

 

MODIFICHE, REVOCHE DEL PROGRAMMA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

Ai sensi dell’art. 1990 del Codice Civile, La Società avrà il diritto di rettificare le presenti condizioni generali, di modificare i vantaggi del programma o di sospenderlo per giusta causa, dandone preventiva comunicazione ai Clienti.

In caso di arresto definitivo del programma, i Clienti titolari saranno informati.

Città del sole S.r.l. è esonerata da ogni responsabilità per tutte le conseguenze, dirette o indirette, di eventuali disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà. La Società farà comunque tutto il possibile per mantenere all’aderente, in caso di disfunzioni, i benefici connessi all’accumulo dei punti.

 

MEZZI USATI PER LA COMUNICAZIONE DEL PRESENTE PROGRAMMA FEDELTÀ

  • Sito Internet www.cittadelsole.it;

  • Leaflet informativo posizionato nei pressi delle casse all’interno dei punti vendita aderenti all’iniziativa;

  • Materiale punto vendita;

  • E-mail o SMS.

 

MEZZI USATI PER LA PUBBLICIZZAZIONE DEL REGOLAMENTO

Il regolamento integrale sarà pubblicato sul sito internet ww.cittadelsole.it .

Si precisa che il server del sito è allocato su territorio italiano.

 

 

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