Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI SU CITTÀ DEL SOLE

Premessa: L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web Cittadelsole.Com - Natura-E.Com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.

I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

Città del sole S.r.l., società di diritto italiano con sede legale in Via Paleocapa 6 - 20121 Milano, Italia
partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 01362880153. Telefono 02 366451
Email: supporto@cittadelsole.com

  • "I Prodotti" sono i prodotti facenti parte del catalogo Città del sole - Natura e... per la vendita sul sito Città del Sole.
  • "Cliente" è l'acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l'acquisto ed agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
  • "Sito": è l'insieme delle pagine web relative a Città del Sole.
  • "Prezzi": sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;
  • "Spese di consegna": sono i costi di spedizione dei Prodotti;
  • "Promozioni": sono le vendite effettuate a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;
  • "Buoni sconto": sono i tagliandi distribuiti occasionalmente da Città del sole - Natura e... che garantiscono una percentuale o un importo di sconto su un acquisto futuro secondo quanto previsto nel buono medesimo;
  • "Buono gioco": sono dei buoni spesa che i clienti possono comprare e utilizzare per effettuare acquisti nei negozi o sul sito www.cittadelsole.it.
  • "Carrello" è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto;
  • "Condizioni di vendita": sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Città del sole per l'acquisto dei Prodotti.
  • “Dato/i Personale/i” sono le informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo, quale un nome, un numero di identificazione, dati di ubicazione, un identificativo on-line. Pertanto i dati che raccogliamo possono includere dati strettamente personali, in quanto consentono di identificare il Consumatore. Invece alcuni dati non consentono di identificare il Consumatore come i dati di navigazione (il tipo di browser, di terminale e di sistema operativo, il percorso seguito sul sito, ecc) ma sono ugualmente considerati Dati Personali in quanto sono collegati e/o collegabili ai primi.

L'offerta e la vendita sul sito web Città del Sole integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Città del sole per l'acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Città del sole mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall'art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a Città del sole il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d'acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell'apposito "Carrello" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all'acquisto.
Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l'ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell'ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ovvero contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito e Paypal e "cliccare" il tasto "conferma l'ordine"

Con la conferma dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
La Conferma d'Ordine da parte di Città del sole trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d'Ordine verrà spedita al Cliente.
La Conferma d'Ordine inviata a mezzo mail da Città del sole conterrà l'indicazione del Prodotto/i acquistati; l'indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall'art.13 del D.Lgs. n. 70/03;
Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi utilizzando la funzione di tracking ordine che gli consentirà di accedere al proprio archivio storico. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla data di consegna dei Prodotti.

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.
I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell'ordine di acquisto.
Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l'ordine di acquisto.
Tre sono le modalità di pagamento:
1. Contrassegno - dal costo di € 3,00 (contanti alla consegna - per ordini inferiori a € 400,00 e con destinazione merce Italia)
2. Carta di credito
3. PayPal (circuito PayPal + carte di credito)

Pagamento in contrassegno. (esclusi ordini contenenti prodotti personalizzati e ordini con ritiro presso un punto vendita Città del sole) - attivo per ordini fino a € 400,00 e con destinazione merce in Italia - il Cliente dovrà pagare l'importo indicato nell'ordine direttamente al Corriere al momento della consegna. Il Corriere non è autorizzato a dare resto; né ad accettare assegni bancari o circolari.
Pagamento carte di credito. il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Payplug. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi. Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento di Payplug invierà una mail al Cliente di conferma dell'avvenuta transazione ed a Città del sole una mail di autorizzazione alla consegna.

PayPal. Il Cliente completerà la transazione direttamente scegliendo fra due modalità
PayPal standard, il Cliente verrà trasferito sul sito protetto di PayPal. Accede al proprio conto per effettuare su PayPal il pagamento, che sarà elaborato immediatamente. Dopo la conferma del pagamento il Cliente verrà reindirizzato alla pagina di conferma dell'ordine di Cittadelsole.it. Il Cliente sarà informato sull'esito del pagamento tramite il servizio di "Notifica immediata del pagamento", il servizio di notifica e-mail di PayPal. I clienti potranno inoltre scegliere di utilizzare la procedura esistente di pagamento con carta di credito.
PayPal express, il Cliente viene reindirizzato al sito protetto PayPal attraverso il bottone Check out with PayPal. Il Cliente seleziona il metodo di pagamento, oltre all'indirizzo corretto per la spedizione e la fatturazione e successivamente viene riportato su Cittadelsole.it per confermare definitivamente l'acquisto. Al termine dell'operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema invierà una e-mail al Cliente di conferma dell'avvenuta transazione.
Con il Pagamento express, il Cliente completa l'ordine direttamente su Cittadelsole.it, non sul sito di PayPal.
In assenza di un conto PayPal personale il Cliente potrà concludere la transazione online pagando con carta di credito.

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione; del momento in cui l'ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso. Sulla scheda informativa di ciascun prodotto verrà indicata la disponibilità dello stesso.
Il corriere con cui collaboriamo è GLS.
Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3 giorni lavorativi.
Il Cliente potrà verificare lo stato della consegna dei Prodotti inserendo la propria user id e password nell'area di autenticazione e selezionando la colonna di destra denominata "i tuoi ordini".
All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare:
Che il collo sia perfettamente chiuso. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario il Prodotto si considererà regolarmente consegnato.
In caso di assenza del cliente, il corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno successivo al primo tentativo. In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà una cartolina o etichetta (avviso di passaggio) con i riferimenti della spedizione, i contatti della Filiale di destino dove si trova il pacco. I giorni di giacenza sono 10, decorsi i quali il pacco rientrerà automaticamente nei magazzini Città del sole.
I costi di spedizione, per le consegne nel territorio nazionale, saranno i seguenti:

  • Ordini < 39,00 euro costo € 4,90
  • Ordini ≥ 39,00 euro GRATUITA
  • Servizio contrassegno solo per ordini inferiori a € 400,00 costo € 3,00

Spedizione e ritiro presso i negozi GRATUITI.
Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.
Tutte le consegne sono affidate a corrieri espressi che non offrono questo servizio. Si invita pertanto ad indicare in fase di ordine (indirizzo spedizione) un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Si consiglia di indicare un indirizzo diverso (indirizzo spedizione), una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc... È possibile modificare l'indirizzo di spedizione merce sia prima della conferma dell'ordine che durante la registrazione dei dati.

Per gli ordini con ritiro/spedizione presso un punto vendita Città del sole (pagamento solo in carta di credito o PayPal), il cliente riceverà una e-mail di conferma di ritiro. è necessario presentarsi nel negozio prescelto solo DOPO aver ricevuto la e-mail di CONFERMA RITIRO con un documento di identità e copia della e-mail stessa, entro 15 giorni lavorativi. In caso di ritiro effettuato da terzi (ovvero non intestatari dell'ordine) è necessario presentarsi al punto vendita con copia della e-mail di conferma ritiro, una delega firmata e carta di identità del delegato per poter ritirare l'ordine.

Città del sole potrà inserire all'interno dei pacchi, o inviare a mezzo email, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina riepilogativa dell'ordine e il sistema provvederà ad aggiornare l'importo totale dell'ordine al netto del valore del buono.
Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato, altrimenti non sarà possibile la cumulabilità del buono con altre iniziative commerciali.
Le promozioni presenti sul sito avranno decorrenza dalla pubblicazione sulla home page di Città del Sole dell'avviso della promozione stessa.
Il sistema provvederà in automatico ad inserire la promozione nel carrello acquisti e, pertanto, non potrà essere richiesta nessuna eccezione al personale del supporto clienti.
Città del sole potrà inviare ai Clienti dei Prodotti in omaggio. Nessuna sostituzione per reso sarà possibile in relazione ai Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

I Buoni Gioco (gift card) sono dei buoni spesa che i clienti possono comprare e utilizzare per effettuare acquisti nei negozi o sul sito www.cittadelsole.it.

  • Valori disponibili: Euro 25,00 | Euro 50,00
  • Validità: 12 mesi dalla data di acquisto
  • Acquisto: negozi Città del sole e sito www.cittadelsole.it
  • Utilizzo: negozi Città del sole in Italia e sito www.cittadelsole.it

Condizioni di utilizzo:

  • Non convertibili in denaro, non rimborsabili o sostituibili in caso di smarrimento, furto, o mancato utilizzo entro il termine di scadenza
  • Spendibili in un'unica soluzione su tutte le merceologie, anche quelle in sconto senza minimo d’acquisto
  • Non utilizzabili per l'acquisto di altri Buoni Gioco
  • Non utilizzabili per l'acquisto di zainetti personalizzabili
  • Non danno diritto a resto quando utilizzati (nel caso in cui il valore del prodotto acquistato sia inferiore al valore del Buono Gioco)
  • Se l’ordine supera il valore del Buono Gioco, la differenza deve essere pagata con carta di credito o altro metodo di pagamento ammesso
  • Non cumulabili: per ogni ordine può essere utilizzato solo un Buono Gioco
  • Città del sole non è responsabile per perdita, furto, danneggiamento o uso non autorizzato dei Buoni Gioco
  • Per gli acquisti mediante Buoni Gioco si applicano le Condizioni generali di uso e vendita di cittadelsole.it

Periodicamente verrà attivata "nel carrello" l’offerta di invio a titolo gratuito degli esclusivi sacchetti Città del sole per farti fare in tutta comodità i tuoi regali.
Dimensione del sacchetto: Piccolo 31 x 41 cm | Grande 45 x 53 cm
Il sistema è automatico e darà la possibilità di:
a) scegliere la dimensione preferita
b) avere un sacchetto per ogni 40 euro di spesa
c) ricevere un numero massimo di sacchetti pari al numero di prodotti acquistati

I prodotti acquistati dal sito Città del Sole sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui all'art. 128.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
In caso di presenza di difetti, il Cliente è invitato a contattare il nostro sevizio clienti (inviando una email a supporto@cittadelsole.com) per organizzare la riparazione/sostituzione. NESSUNA SPESA di trasporto sarà addebitata purché il ritiro avvenga sul territorio nazionale, in caso di ritiri internazionali la spedizione sarà a carico del Cliente.
Il prodotto in sostituzione verrà spedito, a proprio carico a mezzo corriere espresso, da Città del sole solo dopo il ricevimento del prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.
è necessario inserire il modulo di reso compilato nel pacco, completo del "Codice di autorizzazione al reso (RMA)" da richiedere via mail (supporto@cittadelsole.com) al Servizio Clienti, insieme al prodotto da restituire.
Clicca qui per scaricare il modulo sostituzione prodotti difettosi
Nel caso in cui il Prodotto non fosse più disponibile, Città del sole procederà al rimborso relativo al costo indicato nell'ordine d'acquisto ed alle prime spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotto difettoso.
Il rimborso avverrà secondo le stesse modalità con cui è stato effettuato l'ordine.

Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59 del Codice del consumo, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Nel caso in cui il Cliente decida di esercitare il diritto di recesso dovrà avvisare Città del sole S.r.l. (inviando una email a supporto@cittadelsole.comentro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto. Città del sole S.r.l. procederà a sue spese al ritiro del Prodotto, organizzando una presa direttamente con il corriere purché il ritiro avvenga sul territorio nazionale. In caso di ritiri internazionali la spedizione sarà a carico del Cliente.
è necessario inserire il modulo di recesso compilato nel pacco, completo del "Codice di autorizzazione al recesso" da richiedere via mail (supporto@cittadelsole.com) al Servizio Clienti, insieme al prodotto da restituire.

Clicca qui per scaricare il modulo diritto di recesso

In caso di recesso, al Cliente saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Cliente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

Città del sole S.r.l. con sede legale in Via Paleocapa 6 - 20121 Milano, Italia P. IVA/C.F. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 01362880153 (di seguito anche il "Titolare"), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali degli interessati/utenti (di seguito, gli "Utenti") che navigano e che usufruiscono dei servizi disponibili sul sito internet www.cittadelsole.it  (di seguito, il "Sito" e i "Servizi") fornisce qui di seguito l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, "Regolamento", o anche la "Normativa Applicabile").
Questo Sito e i Servizi connessi sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Previo consenso dell’Utente maggiorenne il tTtolare potrà raccogliere dati relativi a minorenni, quali nome di battesimo e data di nascita. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 18.
Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali dei propri Utenti. Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

  • Inviando una raccomandata a/r alla sede legale del Titolare in Via Paleocapa n.6, 20122 Milano
  • Inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo pec cittadelsolesrl@pec.it

1. Finalità del trattamento
I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente da Città del sole ai sensi dell'art. 6 del Regolamento per le seguenti finalità di trattamento:
a) obblighi contrattuali e fornitura dei Servizi, per consentire la navigazione del Sito ovvero per dare esecuzione alle Condizioni d'Uso del Sito, che sono accettate dall'Utente in fase di registrazione sul Sito e/o in fase di utilizzo dei Servizi e adempiere a specifiche richieste dell'Utente. I dati dell'Utente raccolti da Città del sole per le finalità su elencate includono: il nome, il cognome, la provincia di residenza/domicilio, l'indirizzo, l'indirizzo email, il numero di telefono. Salvo che l'Utente dia a Città del sole uno specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per ulteriori finalità, i dati personali dell'Utente saranno utilizzati da Città del sole al fine esclusivo di accertare l'identità dell'Utente (anche tramite validazione dell'indirizzo di posta elettronica), evitando così possibili truffe o abusi, e contattare l'Utente per sole ragioni di servizio (es. inviare notifiche relative ai Servizi). Fermo restando quanto previsto altrove in questa informativa privacy, in nessun caso Città del sole renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti.
b) finalità amministrativo-contabili, ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali;
c) obblighi di legge, ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un'autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.
Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l'impossibilità per l'Utente di navigare sul sito, iscriversi al Sito e usufruire dei Servizi.
I dati personali che sono necessari per il perseguimento delle finalità di trattamento descritte al presente paragrafo 1 sono indicati con un asterisco all'interno del modulo di registrazione sul Sito.
2. Ulteriori finalità di trattamento: marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale)
Con il consenso libero e facoltativo dell'Utente, alcuni dati personali dell'Utente (ovvero nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo, data di nascita e nome di battesimo del/la figlio/a dell’utente) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale), ovvero affinché il Titolare possa contattare l'Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS e/o MMS per proporre all'Utente l'acquisto di prodotti e/o servizi offerti dallo stesso Titolare e/o da imprese terze, presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali.
In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.
In caso di consenso, l'Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 5.
L'Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali via email anche cliccando sull'apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna email promozionale. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all'Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l'avvenuta revoca del consenso. Qualora l'Utente intenda revocare il proprio consenso all'invio di comunicazioni promozionali via telefono, continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via email, o viceversa, si prega di inviare una richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 5.
Il Titolare informa che, a seguito dell'esercizio del diritto di opposizione all'invio di comunicazioni promozionali via email, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Partner della richiesta di opposizione) l'Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l'Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall'esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema a Città del sole srl, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 5.
3. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati
Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate al precedente paragrafo 1, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli Utenti che di Città del sole.
Nel caso di cui al precedente paragrafo 2 i dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità illustrate nello stesso e, in ogni caso, per non più di ventiquattro (24) mesi (come previsto dal Provvedimento a carattere generale del Garante per la protezione dei dati personali denominato "'Fidelity card' e garanzie per i consumatori. Le regole del Garante per i programmi di fidelizzazione" del 24 febbraio 2005.).
4. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito e tutti i servizi connessi alla fornitura dei Servizi. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso dai Titolari ai sensi dell'articolo 29 del Regolamento, tratteranno i dati degli Utenti esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.
Potranno inoltre venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di "Responsabili Esterni del Trattamento", quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all'operatività del Sito e/o dei Servizi, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.
Gli Utenti hanno il diritto di ottenere una lista degli eventuali responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 5.
Inoltre, i dati personali degli Utenti potranno essere comunicati da Città del sole, nei limiti in cui ciò sia necessario ed essenziale per dare esecuzione ad obblighi contrattuali, a terzi autonomi titolari del trattamento, quali i gestori dei servizi di pagamento e dei servizi di logistica necessari alla consegna dei beni venduti attraverso il Sito. Tali autonomi titolari tratteranno i dati dell'Utente esclusivamente ai fini della corretta evasione degli ordini relativi ai Servizi.
5. Diritti degli Interessati
Gli Utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla Normativa Applicabile, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

  • Inviando una raccomandata a/r alla sede legale dei Titolare Milano (Mi) Via Paleocapa n.6 CAP 20122
  • Inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo cittadelsolesrl@pec.it
  • Inviando un fax al n. +39 02 36645199

Il Titolare provvederà ad ottemperare alle richieste degli Utenti relative al trattamento di cui al paragrafo 2.
Ai sensi della Normativa Applicabile, il Titolare informa che gli Utenti hanno il diritto di ottenere l'indicazione (i) dell'origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.
Inoltre, gli Utenti hanno il diritto di ottenere:
a) l'accesso, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Inoltre, gli Utenti hanno:
a) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;
b) (ove applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio");
c) il diritto di opporsi: in tutto o in parte,
i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
ii) in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
iii) qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei loro dati effettuato per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
d) qualora ritenessero che il trattamento che li riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in quello in cui lavorano oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L'Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187, Roma (https://www.garanteprivacy.it/).
Il Titolare non è responsabile per l'aggiornamento dei link visualizzabili nella presente Informativa, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.

Conformemente al provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali (di seguito, il "GARANTE") dell’8 maggio 2014, recante Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie (di seguito, il "PROVVEDIMENTO COOKIE"), Città del sole srl, sede legale in Via Paleocapa 6 - 20121 Milano - C.F., P.IVA e R.I. Milano 01362880153 ("Città Del Sole"), in qualità di titolare del trattamento intende informare l’utente di quanto segue.
Il presente documento costituisce parte integrante dell’informativa sul trattamento dei dati personali del presente sito.
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